Directeur des opérations

Directeur des Opérations

CDI Statut Cadre – Temps plein – Démarrage immédiat

Rémunération selon profil


Qui sommes-nous ?

TOMRA Collection France développe des systèmes de récupération de bouteilles en plastique, contenants en verre ou canettes en aluminium qui sont installés chez E. Leclerc ou Intermarché par exemple.

Nous souhaitons en particulier favoriser le retour du réemploi des bouteilles en verre et augmenter le taux de recyclage des bouteilles en plastique (aujourd’hui seulement 56% des bouteilles sont recyclées). Dans cette optique, nos systèmes de récupération créent une dynamique positive autour du recyclage et récompensent nos utilisateurs avec un bon d'achat ou un don à une association.

Nous recherchons un(e) un Directeur des Opérations pour manager l’équipe technique, assurer la livraison et l’entretien de nos machines et gérer le budget du service.



TOMRA Collection France fait partie du groupe TOMRA qui emploie environ 4 300 personnes dans le monde et est coté à la Bourse d’Oslo (OSE : TOM). www.TOMRA.com/fr-fr


* TOMRA is proud to be an equal opportunity employer. We do not discriminate on the basis of gender, race or ethnicity, religion, color, sexual orientation or identity, disability, age, or any other protected status under applicable law. We are committed to building a diverse and inclusive environment. Most importantly, it’s a match!"



Description des missions

Sous la responsabilité du Directeur Général, tes missions seront :



Piloter les opérations au quotidien

* Garantir le bon fonctionnement des machines installées chez les clients
* Assurer le respect des engagements contractuels de disponibilité des machines
* Piloter la performance des opérations sur le terrain à travers des indicateurs clés (productivité, délais d’intervention, efficacité des interventions)
* Gérer le budget global du service et optimiser l’allocation des ressources
* Assurer la gestion logistique des pièces détachées et des équipements nécessaires aux interventions et veiller à ce que les techniciens disposent des outils nécessaires


Manager et structurer les équipes techniques

* Encadrer, coordonner et accompagner les techniciens terrain et les collaborateurs à Paris (un Product Expert, un Project manager et une Coordinatrice)
* Organiser la planification des équipes et la répartition des interventions terrain
* Développer les compétences des collaborateurs et accompagner leur évolution professionnelle
* Superviser l’intégration et la formation des nouveaux arrivants dans l’équipe
* Assurer le respect des normes de santé et sécurité en communiquant les procédures et en formant les techniciens à ces règles



Contribuer à l’amélioration continue des procédures internes et de la satisfaction client

* Assurer une collaboration étroite de l’équipe technique française avec les équipes norvégiennes afin d’améliorer nos produits et développer des solutions locales
* Travailler avec les équipes Sales pour résoudre rapidement les problématiques clients et améliorer la qualité du service
* Optimiser et harmoniser les procédures internes pour améliorer la performance et la rentabilité dans le respect des standards métier du Groupe TOMRA



Les + du poste :

Tu contribueras à un projet qui a du sens et à fort impact environnemental

Tu rejoindras une équipe jeune et une entreprise en pleine croissance

Tu évolueras dans un secteur innovant avec des effets concrets dans la vie quotidienne



Vous bénéficierez

🛄 D’une possibilité de télétravailler 1 jour par semaine

🚌 D’un remboursement à hauteur de 50% du Pass Navigo

🏥 D’une mutuelle innovante Alan (50% pris en charge par TOMRA)

🍴 De Titres-restaurant SWILE d’une valeur faciale de 11€ par jour

🚉 D’une Station de métro à 3min du bureau



Notre candidat.e idéal.e

* Tu disposes d’une solide expérience dans la gestion d’équipe technique (au moins 10 personnes)
* Tu as une formation de type Ecole d’Ingénieur (Bac +4/5)
* Tu es doté de fortes capacités analytiques ; solide culture KPI / process / amélioration continue
* Tu es capable de solutionner un problème rapidement, structurer et surtout prioriser



Etapes et déroulement des entretiens

* Un premier call de préqualification avec notre RH si ton profil correspond
* Puis un entretien dans nos bureaux afin de rencontrer notre Directeur Général. Une mise en situation pourra être réalisée.