Cette opportunité est ouverte aux étudiants qui envisagent de préparer un BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques (CCST) à la rentrée 2025 au sein de l'école Aurlom. Aurlom BTS est une école spécialisée dans la préparation aux diplômes d'Etat des BTS. Nos campus, situés en plein coeur de Paris, connaissent depuis leur création un important développement de leurs activités. Aurlom BTS recrute pour son partenaire, une entreprise leader dans le secteur de la technologie, un(e) Assistant(e) Support Technique Informatique dans le cadre du BTS CCST. Notre partenaire une entreprise innovante dans le domaine de la technologie, offre des solutions techniques avancées à ses clients à travers le monde. Avec une équipe d'experts techniques et une solide présence sur le marché, notre partenaire est reconnu pour son expertise et son service client de qualité. Votre rythme d'alternance sur cette offre, si vous êtes inscrits en BTS CCST dans notre établissement à la rentrée 2025, sera de 3 jours en entreprise et 2 jours en formation. Vos missions seront les suivantes : - Fournir un support technique de premier niveau aux clients, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes techniques. - Assister les ingénieurs dans la configuration et l'installation de solutions techniques pour les clients. - Collaborer avec les équipes commerciales pour identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Utiliser les outils informatiques pour suivre et documenter les incidents techniques et les demandes des clients. - Contribuer à maintenir un haut niveau de satisfaction client en fournissant un service de qualité et en résolvant les problèmes de manière efficace. Liste non exhaustive - Avantages salariés : profitez d'avantages pratiques comme les titres de transport et les tickets restaurant pendant votre alternance. - Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits. - Avantages alternance : aide à l'équipement, aide au permis.
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