Rattaché(e) à la direction générale, vous assurez le système de management et l'animation de la qualité produits de l'entreprise (IATF 16949, ISO 9001, ISO 14001). Vous managez l'équipe qualité produits de 8 personnes. Vos missions principales : - Assurer le lien étroit avec la production pour garantir une qualité opérationnelle d'excellence (Top 20, outils qualité et AC, animation) - Jouer un rôle de conseil et d'appui technique auprès des Services Production et du Bureau d'études. - Superviser le contrôle qualité, accompagner la montée en compétence des techniciens et opérateurs, et disposer de l'autorité nécessaire pour stopper la production en cas de non-conformité. - Maîtriser les processus de fabrication de l'entreprise, les matériaux et traitements utilisés, ainsi que les normes qualité appliquées (ISO 9001, IATF 16949) et les normes homologuées associées. - Interpréter un plan produit et un dossier technique, constituer et valider les dossiers des Échantillons Initiaux (EI - PPAP). - Suivre, mettre à jour et garantir la conformité des documents normatifs (matières premières, traitements, etc.). - Mener les audits internes (processus, système qualité), participer aux audits clients et contribuer à la définition puis au suivi des plans d'actions. - Auditer régulièrement les sous-traitants, analyser les écarts, piloter les plans d'actions et assurer le suivi. - Superviser les litiges clients et fournisseurs et piloter les résolutions de problèmes associées via les outils méthodologiques appropriés (8D, 5 « Pourquoi », Ishikawa, PDCA). - Utiliser efficacement les Core Tools qualité : AMDEC (pour la mise à jour annuelle), APQP, PPAP, MSA. - Assurer la représentation du client au sein de l'entreprise, valider les cahiers des charges (politique achats clients/fournisseurs). - Participer aux études de faisabilité et apporter un éclairage qualité dans le cadre des nouveaux produits ou projets. - Assurer le suivi des non-conformités internes et des pièces refusées par le Service Qualité. - Se tenir informé des évolutions technologiques des moyens de mesure/essais, organiser leur maintenance, leur suivi et leur vérification. - Définir, suivre et alimenter les indicateurs de performance (KPI) de votre périmètre. - Animer les équipes, impulser une dynamique positive, maintenir la motivation et de bonnes relations entre les services.
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