Directeur/responsable de service (assurances) (f/h)

Offre n° 197YXFJ - Directeur/Responsable de service (assurances) (F/H)

Rattaché(e) à la Direction Marketing, Communication et Ventes, vous êtes au cœur de notre performance commerciale. Vous aurez pour mission de piloter et de superviser lensemble de notre pôle de vente, incluant le centre dappels, lagence patrimoniale et le middle office. Vous serez le garant de latteinte des objectifs de vente, de la qualité du discours commercial et du respect de la réglementation.


Vos missions principales

* Management déquipe: Vous encadrez en direct 5 personnes, animez et motivez une équipe pluridisciplinaire (conseillers patrimoniaux, téléconseillers, agents middle office). Vous définissez les objectifs, suivez leur progression et accompagnez la montée en compétence de vos collaborateurs (coaching, plans de formation).
* Pilotage commercial: Vous élaborez et suivez les plans daction commerciaux, analysez les résultats, mettez en place des actions correctrices et assurez un reporting régulier à votre hiérarchie.
* Coordination transverse: Vous assurez une communication fluide entre les différents pôles, optimisez les processus internes et collaborez étroitement avec les équipes marketing pour aligner les actions et maximiser la performance.
* Conformité et qualité: Vous veillez au respect des procédures, des réglementations (RGPD, LCB-FT...) et garantissez un service client dexcellence.

Type de contrat: CDI
Durée du travail: 38H/semaine
Travail en journée
Déplacements: Jamais

Salaire

* Salaire brut annuel: 50 000 euros sur 12 mois


Profil souhaité


Expérience

* 5 ans d’expérience indispensable
* Bac+5 et plus ou équivalents Banque assurance


Informations complémentaires

* Secteur dactivité : Activités des agences de travail temporaire


Employeur

Expectra, leader en France de lintérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.


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