L'agence NETWORK INTERIM ANTIBES recherche pour l'un de ses clients, un(e) Conseiller clientèle H/F.
Missions :
- Gérer quotidiennement les retours clients / gestion des retours KA mensuels et/ou hebdo (large volume),
- Recevoir et traiter les retours client conformément aux procédures et aux CGV de la société,
- Enregistrer et résoudre les réclamations client,
- Travailler en collaboration avec les délégués commerciaux / directeurs régionaux pour les retours sur nos CGV,
- S'assurer que toutes les demandes d'avoir reçues sont conformes aux CGV,
- Envoyer quotidiennement les réceptions afin que le process des avoirs soit mis à jour,
- S'assurer de la mise en destruction et du recyclage des produits selon le process en vigueur.
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