Le superviseur du Plan de Transport H/F assure la réalisation du plan de transport en coordonnant les ressources nécessaires au bon déroulement des opérations.
Ainsi, il est un maillon essentiel pour garantir le respect des engagements pris au travers du contrat avec lAutorité Organisatrice (Conseil Régional Pays de la Loire).
Il procède à ladaptation en temps réel du plan de transport en optimisant loffre de transport en fonction des aléas et des contraintes de production pour offrir aux clients le meilleur service possible.
Il est également garant de la sécurité, de linformation et du confort pour les clients. Il veille à la bonne application des
procédures.
Ainsi, il ou elle :
* détecte les aléas et décide des mesures dadaptation nécessaires au rétablissement dun service conforme aux engagements pris auprès de lAutorité Organisatrice dans le respect des conditions de sécurité
* veille à la mobilisation des ressources humaines et matérielles
* tient à jour les plannings en réaffectant les missions en cas daléas
* signale les anomalies de sécurité et de confort auprès des équipes clients ou dentretiens
* déclenche les interventions (encadrement, astreintes) selon le niveau de perturbation détecté
* demande des sillons supplémentaires en cas de besoin lors dune gestion daléa
* informe et décide de la prise en charge des voyageurs en cas dincidents sur leurs parcours en vous appuyant sur le digital et les agents SVLO et/ou ses sous-traitants
* participe à la démarche damélioration continue par la rédaction dun rapport dévènements permettant le recensement des initiatives à des fins danalyse post-opérationnelle
Les missions se déroulent à NANTES, en 3*8, avec travail le week-end et les jours fériés.
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