Directeur d’hôtel/directrice d’hôtel

Notre client, acteur en plein développement dans l’hospitality, recherche un Directeur d’Hôtel H/F pour piloter un établissement situé à Bordeaux.

Doté d’un positionnement hybride et contemporain, cet hôtel conjugue esprit de service, confort, et simplicité d’accueil dans un cadre urbain et vivant.

Ce poste s’adresse à un/e manager opérationnel, passionné/e par le terrain et la satisfaction client, capable de faire vivre un lieu, de fédérer une équipe et de garantir la performance globale de l’établissement.

* Piloter l’établissement au quotidien : assurer le bon fonctionnement des services (accueil, hébergement, entretien, petite maintenance), garantir la propreté, la sécurité et la satisfaction client.
* Animer et encadrer l’équipe : coordonner, accompagner et faire grandir une équipe d’environ 10 collaborateurs dans un esprit de confiance et d’exigence.
* Gérer les performances économiques : suivi du budget, reporting mensuel, gestion des coûts, optimisation du taux d’occupation et du chiffre d’affaires.
* Garantir l’expérience client : veiller à la qualité de l’accueil et à la fluidité des séjours, gérer les réclamations, insuffler une culture de service.
* Contribuer au développement local en lien avec le service commercial : être visible auprès des prescripteurs, entreprises, institutions, écoles et partenaires du territoire.
* Assurer le respect des standards : garantir l’application des procédures internes et le respect des normes réglementaires.


Profil recherché :

* Expérience confirmée dans la gestion d’un hôtel ou d’un site hôtelier.
* Manager engagé/e, proche du terrain, vous savez entraîner vos équipes avec exigence et bienveillance.
* Solide culture client et sens du détail, avec une approche orientée résultats.
* Capacité à prendre des initiatives, forte autonomie et réactivité.
* Aisance avec les outils de gestion et de reporting.
* Anglais professionnel requis.


Conditions et avantages :

* CDI, statut agent de maître.
* Poste basé à Bordeaux.
* Travail 1 week-end sur 3 (avec jours de récupération).
* Salaire fixe (42/45 K€ brut) + variable - à négocier en fonction du profil et de l’expérience + avantages groupe.
#J-18808-Ljbffr