Technicien informatique

TECHNICIEN INFORMATIQUE - CDD (H/F)


Définition

Rattaché au service clients, vous prenez en charge l’assistance et la maintenance corrective des systèmes informatiques des clients de l’entreprise et ce, sur l’ensemble du territoire national à distance ou sur site.

Vous procédez à l’installation et la mise en service de solutions matérielles et/ou logiciels.


Missions

Dans le cadre de la fonction hot line :

* Rechercher les causes de pannes et y remédier dans les délais les plus courts possibles ;
* Installer les logiciels ;
* Conseiller les clients en vue d’optimiser leur système ;
* Assurer l’interface entre les prestations de tierce-maintenance et la clientèle.


A partir du planning du Service :

* Effectuer les dépannages en rapport avec sa spécialité ;
* Étudier les dossiers d’installation, remonter les anomalies constatées au technicien en charge des FATI techniques ;
* Effectuer les contrôles (essais, tests) de qualité ;
* Préparer les matériels, réaliser les configurations,
* Être en charge des expéditions ;
* Réaliser les travaux d’installation ;
* Établir les rapports d’intervention et bons de livraison nécessaires à la facturation ;
* Rendre compte de l’accomplissement de ses tâches ainsi que les circonstances dans lesquelles elles se sont déroulées ;
* Informer son supérieur de tous les événements ayant un rapport direct ou indirect avec sa mission.


Savoir-Faire & Compétences

* Communication orale et écrite
* Capacité de synthèse et d’analyse
* Aisance relationnelle
* Faculté d’anticipation
* Autonomie, rigueur et organisation.
* Adaptabilité et flexibilité


Formations & Expériences

De formation Bac +2/3, vous êtes rigoureux, vous maîtrisez les concepts informatiques, vous possédez une expérience réussie et maitrisez l’environnement Microsoft.


Autres

* Statut : Nous recherchons un CDD de février 2026 à août 2026 (susceptible d'évoluer)
* Lieu d’affectation : Ce poste est basé à Clermont-Ferrand
* Salaire fixe + prime annuelle
* Participation
* Charte télétravail
* Tickets restaurant
* CSE
* Forfait Famille Prévoyance Frais de santé (pas de surcoût pour les ayants droits)
* Accès au 1% logement