Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Téléconseiller(ère) (F/H) Vous aimez aider les autres, offrir un service de qualité et travailler dans une équipe dynamique ? Rejoignez notre client en tant que Téléconseiller(ère) et devenez un acteur clé de la satisfaction client !
En tant que Téléconseiller(ère), vous serez au cœur de l'action, en première ligne pour répondre aux besoins de nos clients. Vos missions principales incluent : - Prise en charge des appels entrants : Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et réactivité. - Gestion des demandes clients : Fournir des informations, résoudre les problèmes et orienter les clients de manière efficace et courtoise. - Suivi des dossiers clients : Assurer un suivi régulier et assurer la bonne gestion des demandes. - Conseils et recommandations : Apporter des solutions adaptées en fonction des besoins spécifiques de chaque client. - Gestion des réclamations : Identifier les problèmes, trouver des solutions et garantir la satisfaction des clients.
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