About the role
Au sein de la direction Product and Marketing / Direction Digital B2B d’Orange Business,¿
Vous participez activement à la transformation digitale d’Orange Business en prenant la responsabilité de l’espace client international «¿My Service Space¿» dans un contexte de transformation vers l’espace client unique «¿VIBE¿»
Vous collaborez avec les product managers, product owners, designers, architectes, développeurs (CTIO Maroc en partie), business owners, équipes ventes et opérations (GDO, ZI), et clients internationaux, qui participent à nos projets dans le cadre du train VIBE.¿
En tant que Product Owner, vous garantissez le maintien de la valeur produite sur l’ensemble des parcours de gestion des offres internationales (accueil, inventaire, facturation, ...)
Vos principales missions¿:
- Animer l’équipe en charge de My Service Space / MSS (designer, développeurs, …) intégrée au train VIBE (rdv agiles au sein du train SAFe et rdv spécifiques à MSS) et les instances MSS avec l’écosystème (steerco mensuel par ex)
- Préparer et accompagner la transition de MSS vers VIBE (création / utilisation de briques communes MSS/Vibe, parcours de bout en bout Vibe
about you
Profil recherché :¿
Les produits & services d’Orange Business étant au cœur de ce rôle, la connaissance des offres est un atout majeur pour ce rôle.
Formation Ecole d’Ingénieur ou équivalent en informatique, digital, et/ou Télécom.
> 3/5 ans d’Expérience professionnelle confirmée en gestion de projets digitaux
Team player, vous avez une forte orientation client et/ou une expérience au sein d’un direction B2B, pour de grands clients présents dans différents pays et Multinationaux.
La connaissance ou pratique d’un métier de relation client (face au client) chez un opérateur télécom / de service est un plus
Hard Skills :
Conception de services digitaux et des méthodologies de conception (centrées utilisateur -Design Thinking-, traduction des besoins¿pour développer les IHM et APIs)
Pratique de la gestion de projet dans un cadre agile (SAFe, SCRUM, etc)¿et connaissance des outils associés (JIRA, CONFLUENCE, WSJF, ...)
Mesure de la performance des parcours digitaux (retours utilisateurs et analytics)
Soft Skills¿ :
Très bon niveau de communication écrit/oral en Anglais et en Français
Esprit d’analyse et de synthèse, autonome, dynamique, force de proposition.
Orienté(e) résultat, sens du collectif
Vous savez animer des groupes de travail à distance (métier, clients…)
department
Products and Marketing
Orange Business manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business.
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