Overview
Son rôle L'assistant commercial / assistante commerciale assure le suivi des clients et de leurs commandes à distance, pour un secteur géographique ou une gamme de produits (Films Coding, TTF,), en collaboration avec le ou les commerciaux sur le terrain et la direction commerciale.
Responsabilités
* Gérer les commandes: renseigner les clients (prix, délais, nouveaux produits); rédiger les offres et établir les devis; enregistrer les commandes et suivre les délais; assurer l'interface avec le centre logistique afin que les livraisons soient réalisées dans les délais; s'occuper des démarches liées à l'export si nécessaire; saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation; participer en relation avec le service Comptable au suivi des en-cours clients; contrôler et faire appliquer les conditions générales de vente.
* Participer aux opérations de promotion: rédiger des correspondances commerciales; participer si nécessaire à des salons, foires, expositions; relancer les prospects et les clients.
* Assurer le suivi des clients: régler les problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons; gérer les dossiers commerciaux; tenir informés les commerciaux et la direction commerciale du suivi des clients; envoyer les documentations commerciales demandées; suivi des tableaux de bord.
Qualifications
* Maîtrise des logiciels SAP
* Maîtrise de l'anglais professionnel écrit et oral
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