Vous : Supervisez et coordonnez l'ensemble des prestations liées aux services à l'occupant telles que l'accueil, la gestion du courrier, la gestion des espaces de travail ou l'archivage en collaboration avec le Coordinateur FM et Sécurité sur place et l'Expert Contrat; Supervisez et coordonnez la prestation restauration en collaboration avec le Coordinateur FM et Sécurité sur place et l'Expert Contrat; Assurez la mise en place de normes élevées quant aux services rendus aux collaborateurs, à l'expérience visiteurs et la continuité de services; Gérez les relations avec les fournisseurs de services incluant la gestion des commandes et factures, en veillant à ce que les contrats et les niveaux de service soient respectés; Participez aux négociations des contrats avec les fournisseurs pour obtenir des tarifs compétitifs tout en maintenant des normes de qualité élevées; Supervisez les opérations quotidiennes des intervenants, y compris la gestion des plannings, la résolution des problèmes et la coordination des activités événementielles; Organisez et coordonnez des événements sur site tels que des animations et des réunions d'information. Facilitez l'organisation d'évènements sur site (réunions, conférences, town halls...) en collaboration avec les parties prenantes internes et externes; Assurez le suivi des indicateurs de satisfaction des différents utilisateurs et collaborateurs; Gérez le budget alloué, en veillant à une utilisation efficace des ressources; Assurez les communications internes et externes pour l'ensemble du service sur les différents sites et supports de communication. Code de référence: 842593 Bachelor en gestion des actifs de l'immobilier, Hospitality Management ou équivalent avec idéalement une expérience de 3 ans pertinente dans des fonctions de gestion de prestation et d'animation de services à l'occupant; Sens de l'organisation et de l'animation; Bonnes capacités rédactionnelles et de communication. Aisance relationnelle; Excellentes relations interpersonnelles, capacités à écouter et à convaincre, orientation clients; Ouverture d'esprit, autonomie, dynamisme et esprit d'équipe; Excellente maîtrise des outils informatiques (Microsoft O365); Une bonne pratique professionnelle de l'anglais.
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