Vous réceptionnez les appels de SOS Médecins dans un standard ouvert 24h/24, 7 jours sur 7.
Vous saisissez les données des patients à l'aide d'un logiciel informatique puis transférez les appels vers les médecins.
Une bonne rapidité de frappe est demandée, vous suivez le protocole établi.
Formation assurée en interne.
Prise de poste dès que possible.
9h/semaine, de nuit : soit le vendredi soir soit le samedi soir, de 22h30 à 7h30.
planning établi 3 mois en avance
Possibilité d'avoir plus d'heures l'été.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, informer une personne,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils bureautiques,Connaissance du milieu médical,Outils de bureautique
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Supports juridiques de gestion de patrimoine mobilier
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
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