Technicien support informatique h/f

Votre mission Adecco Tech & Ingénierie recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Proximité N1 (H/F). A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes : - Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande) - Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM - Qualifier les sollicitations - Résoudre les sollicitations - Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur - Escalader les sollicitations en respectant le processus - Maintenir la base de connaissance de son périmètre - Respecter les consignes client et SLA - Communiquer vers les utilisateurs - Gérer et maintenir le(s) stock(s) à jour - Gérer le cycle de vie du matériel dans le(s) stock(s) - Réaliser les inventaires - Traiter les interventions sur divers périmétres (bureautique, salle de visio conférence, imprimante, ) - Installer les écrans sur bras Votre profil - Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique, et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire - Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur l'environnement suivant : - Outils ITSM (BMC) - OS (Windows, MacOS) - Bureautique (Office 365) - Maîtrise Réseaux (TCP/IP, WiFi) - PMAD (SCCM, Viewer,) - Smartphone - Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle vous maîtrisez parfaitement la communication à l'écrit comme à l'oral A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension 2026-01-20 23:00:00