Technicien support informatique h/f

Votre mission

La ligne de service Talent d'Akkodis France recrute un Technicien Support Informatique H/F en intérim pour son client, basé à Sermaises (45);

Description de la mission :
Dans le cadre du support aux utilisateurs et aux équipements informatiques, vous intégrez une équipe dynamique pour assurer la continuité de service des outils métiers et collaboratifs. Vous êtes en première ligne pour le traitement des incidents applicatifs, la gestion du matériel, et vous intervenez ponctuellement sur les installations réseau.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Prise en charge des incidents et des demandes via l'outil ServiceNow
- Création, qualification et résolution des tickets envoyés par mail
- Support de niveau 1 sur les scan guns (lecteurs de codes-barres)
- Escalade au support applicatif de niveau 2 si nécessaire
- Prise en main à distance des postes utilisateurs (PMAD)
- Aide au brassage réseau, diagnostic simple dans les baies de brassage (Main & Eyes pour l'équipe réseau)
- Paramétrage de salles de réunion (visioconférence, téléphonie)
- Aide à l'installation et au paramétrage de sondes et équipements techniques spécifiques (type Chryso)
- Gestion du stock de consommables informatiques (claviers, souris, écrans, smartphones, câbles, stations d'accueil, cartes SIM)
- Suivi des garanties constructeur
- Participation à l'inventaire annuel des équipements
- Accompagnement à la rédaction de demandes de logiciels, matériels ou services pour la DSI
- Préparation, masterisation et personnalisation des postes pour les nouveaux arrivants
- Déploiement d'équipements informatiques et écrans
- Accompagnement aux déménagements de matériel informatique

Modalités :
- Démarrage :
- Contrat : intérim mission d'1 mois
- Rémunération : 2200 Euros brut mensuel

Votre profil

De formation Bac +2 en informatique ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste de support technique. Vous êtes autonome, rigoureux(se), avec un fort sens du service. Vous appréciez travailler en équipe.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.