Assistant réceptionniste & marketing en hôtellerie de plein air en alternance h/f

L'IPAC Albertville accompagne les entreprises dans leur recrutement en alternance. Notre école de commerce IPAC Albertville recherche pour une entreprise partenaire, dans le cadre d'une formation BTS /BACHELOR TOURISME dispensée en alternance sur le campus d'Albertville

Vous participez au développement d'un camping, vous assistez le chef de camp

Participer au positionnement du camping et des tarifs des différents produits afin de faire progresser l'attractivité et le CA du camping.

Aider à la satisfaction client, la qualité de service et à la fidélisation de la clientèle, vous développez des outils pour mesurer la satisfaction client

Vous conseillez la clientèle sur les différents produits et hébergements, valorisez notre offre hébergement auprès des clients et des prospects.

A l'aise au téléphone, vous répondez aux demandes d'information des clients par téléphone ou mails ainsi qu'à leurs sollicitations et leurs questions avant, pendant et après leur séjour,

Vous avez en charge la gestion administrative des dossiers clients, ainsi que le suivi des séjours réservés (modifications, facturation, etc.)

Vous avez en charge l'accueil des clients, la remise des clés et l'encaissement, le départ ainsi que l'état des lieux en fin de séjours.

Réaliser une veille du marché et de la concurrence locale

Assister techniquement les équipes pluridisciplinaires

Entretenir de bonnes relations avec les partenaires locaux institutionnels et développer des partenariats

Participer à la stratégie digitale, gestion du site internet, développement de partenariats commerciaux, gestion des RS et développer la notoriété on-line du camping

Compétences recherchées :

Parler français couramment : excellent niveau rédactionnel et en orthographe,

Parler en comprendre l'anglais, (la connaissance d'une autre langue étrangère serait aussi appréciée, allemand, espagnol, néerlandais etc.)

Parfaite maîtrise des outils informatiques (suite office : Outlook, Excel, PowerPoint)

Vous pouvez vous former rapidement avec des logiciels de réservation

Connaissance du digital, des réseaux sociaux, des plateformes de réservations
Votre profil

Vous avez un très bon sens du contact et de l'accueil,

Méthodique et organisé(e) tout en étant adaptable et flexible,

Vous aimez travailler dehors

Modalités du poste :

Domaine d'activité : Hôtellerie de plein air
Type de contrat : alternance
Exigences : Activité variant en fonction de la saisonnalité,
Travail les week-end et jours féries