Gestionnaire de commandes adv h/f

À propos de nous

Vous recherchez un emploi ? L’agence de recrutement Connectt de Rouen vous offre des opportunités dans le secteur du médical, du BTP et de l'industrie. Vous bénéficierez des meilleures offres, d’un service de qualité ainsi qu’un accompagnement personnalisé pour répondre à vos attentes.


Mission

Vos principales responsabilités :

* Enregistrer, contrôler et suivre les commandes clients (quantités, prix, délais, spécifications techniques)

* Vérifier la faisabilité en lien avec la production et les approvisionnements

* Mettre à jour les plannings de livraison et informer les clients de l’avancement

* Gérer les éventuels écarts, retards ou litiges en proposant des solutions adaptées

* Établir les bons de livraison et factures, et suivre les paiements

* Participer à l’amélioration des processus ADV et au suivi des indicateurs de performance

* Contribuer à la qualité de la relation client en garantissant un service réactif et fiable


Profil

Profil recherché

* Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou logistique, avec idéalement une expérience en environnement industriel / usinage

* Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Outlook) et idéalement un SAP

* Vous avez une bonne compréhension technique et savez lire un bon de commande ou un plan

* Rigueur, organisation, sens du service client et esprit d’équipe sont vos atouts majeurs

* L’anglais professionnel serait un plus

Si vous êtes intéressé n'hésitez pas à nous contacter !