Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Technicien Helpdesk (H/F) Vos missions principales seront :
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- Assistance téléphonique auprès de nos clients. (Commerces de proximité seulement, pas de banque, pas d'enseignes)
- Diagnostic des pannes et résolution de problèmes informatiques/techniques.
- Suivi des demandes clients et déclenchement d'interventions si nécessaire.
- Renseignement de la base de données.
- Expérience en relation client ou support technique. (Pas d'expérience trop axé informatique, plutôt assistance client dépannage, matériel, expérience vente avec un bon relationnel)
- Appétence pour l'informatique et le digital.
- Sens du service, rigueur et pédagogie.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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