Conseiller de clients particuliers banque assurance - h/f

Conseiller de clients particuliers banque assurance - H/F

Leihia Férolles-Attilly, Île-de-France, France


Description du poste

Crédit Agricole Île-de-France : Votre Partenaire Mutualiste Engagé

Au Crédit Agricole Île-de-France, nous unissons nos forces pour offrir à nos 1.5 million de clients une expérience bancaire fondée sur la proximité, la responsabilité et la solidarité. Notre ambition ? Être le partenaire de confiance qui accompagne chaque projet, avec humanité et expertise.

Nous croyons que l'excellence de service se construit avec des talents comme vous – audacieux, passionnés par la qualité et porteurs de nos valeurs mutualistes.

Rejoindre nos 3.650 collaborateurs, c'est choisir une carrière dynamique au sein de notre réseau de 275 agences, où innovation, écoute et engagement sont au cœur de l'action. C'est aussi s'engager dans une banque qui valorise la diversité et l'évolution professionnelle, reconnue par ses clients et ses équipes :

* 1ère caisse régionale du groupe Crédit Agricole
* 86% de clients satisfaits
* 89% de collaborateurs fiers de recommander notre entreprise
* Opportunités de développement et de mobilité en Île-de-France et à l'international

Nous investissons dans votre avenir dès le premier jour, avec un accompagnement dédié en gestion de carrière et un accès à des formations de pointe via notre centre de formation et notre université groupe.

Crédit Agricole Île-de-France, c'est la promesse d'une carrière enrichissante dans une banque tournée vers l'avenir. Prêt à vivre une expérience professionnelle où vos compétences seront le moteur de votre épanouissement ?

Nous recrutons des conseillers de clientèle particuliers dans toutes nos agences - H/F. Tous nos postes sont en CDI et orientés vers votre réussite dès votre parcours d’intégration.

Vous serez rattaché à l’agence la plus proche de votre domicile et bénéficierez d’un accompagnement personnalisé pour faire la différence et vous sentir à l’aise dans votre poste. Un coach dédié vous préparera avant votre prise de poste.

Après votre intégration et votre parcours d’accueil, vous serez conseiller de clientèle auprès des particuliers, avec pour missions principales :

1. Donner vie aux projets de vos clients
2. Développer la relation de confiance et garantir leur satisfaction
3. Foster les synergies et le travail d'équipe au sein de votre agence

Vous avez obligatoirement une première expérience dans le secteur bancaire ou assurance, qui a renforcé votre passion pour ces métiers. Votre entourage vous décrit comme empathique, orienté vers les autres.

Vos missions quotidiennes incluent :

* Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers
* Établir un lien de confiance et assurer la relation globale
* Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées
* Vendre des produits bancassurance et gérer les dossiers de financement
* Prendre des décisions en maîtrisant les risques
* Négocier les conditions bancaires dans le cadre de délégations
* Fidéliser et faire recommander vos clients
* Accompagner dans l’adoption des outils numériques

Pour réussir, vous devez exceller dans la relation client, être enthousiaste, motivé, adaptable, prendre des initiatives, et aimer travailler en équipe. La capacité à communiquer efficacement et à résoudre des problèmes est essentielle.

Ce poste offre de nombreux avantages : 19 à 21 jours de RTT, tickets restaurant, prise en charge du Pass Navigo, mutuelle, aides diverses, primes, et des moments conviviaux.

Idéalement, vous êtes diplômé d’un Bac+2 (BTS Banque Assurance) et justifiez d’une première expérience dans la banque ou l’assurance, même en alternance. Vous êtes passionné, motivé, et possédez de fortes qualités humaines pour établir la confiance avec vos clients et véhiculer nos valeurs. Autonome, réactif, avec d'excellentes capacités rédactionnelles et un esprit analytique, vous avez aussi le sens du service et du relationnel.

Nous vous proposons un poste stimulant dans un environnement humain, avec un accompagnement par un coach professionnel. Après échange avec ce coach, vous aurez jusqu’à 3 rendez-vous avec notre client CADIF, notamment avec les RH, votre manager, et les opérationnels.

Vous pourrez démarrer dans le mois suivant votre candidature. Nous sommes impatients de vous connaître, de vous offrir un bilan de talents et compétences, et un échange avec un consultant dédié pour discuter de vos aspirations professionnelles.

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