Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, 88 700 entreprises et 150 000 entrepreneurs.
Et si vous donniez du sens à votre prochain poste ? Chez Harmonie Mutuelle, votre métier contribue à une ambition collective : agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun ! * Nous sommes une entreprise mutualiste à mission et notre engagement est concret, porté par des actions de prévention, de conseil, d'accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents. * Nous encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L'important, c'est que votre trajectoire vous ressemble. * Nous savons que la diversité et l'inclusion sont une force, c'est pourquoi nous cultivons les différences et soutenons chaque individu. Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance …). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. * Au quotidien, vous évoluez dans un environnement de travail fondé sur la confiance, porté par un management qui valorise l'autonomie, l'écoute et le droit à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Le poste :
En tant que Gestionnaire Santé et Prévoyance, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de leurs démarches et demandes liées à leurs contrats. Vous coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.
Dans le cadre d'une alternance de deux ans, vous rejoignez l'équipe Gestion Administrative des Particuliers sur le site de Saint-Etienne.
Vos missions principales :
Au quotidien, vous :
Réorientez le client vers le bon interlocuteur (autres services ou types de contrats)
Gérez et traitez les rejets des processus automatisés.
Vérifiez la fiabilité et la conformité des données avant traitement du dossier et détectez les risques de non-conformité.
Profil recherché :
Vous préparez BTS SP3S.
Vous êtes organisé, rigoureux et polyvalent.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous avez une appétence pour la relation client (écrit + téléphone)
Contrat d'apprentissage de 2 ans
Cadre de travail et avantages
Le poste est basé à St-Etienne.
Vous bénéficierez de l'ensemble des avantages sociaux en vigueur dans l'entreprise :
Carte déjeuner et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
Accord d'intéressement
Forfait mobilité durable (jusqu'à 400 €/an)
Un accès à des formations internes en libre-service.
Un suivi personnalisé par les Ressources Humaines et votre tuteur
Des opportunités de postes possibles au sein du Groupe Vyv à l'issue de l'alternance
La possibilité de participer à des événements internes et des actions porteuses de sens comme des courses solidaires, des challenges sportifs ou des actions de prévention sur la santé.
Le processus de recrutement :
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.