Vos futures missions
* Animer et coordonner la gestion des activités en déclinant et suivant les Plans d'actions collectifs et individuels, à partir des outils de pilotage.
* Assurer le suivi et le contrôle de l'activité et de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l'équipe, dans une dynamique d'optimisation de la performance.
* Animer et accompagner l'équipe de conseillers commerciaux en développant les compétences de ses collaborateurs (entretiens annuels, rencontres individuelles, accompagnement, ...).
* Contribuer à l'amélioration de la qualité du service en coordonnant le traitement des demandes et des réclamations des clients et prospects.
* Promouvoir l'image et le développement de l'entreprise sur le marché confié (relations publiques, partenariats, ...) et assurer la veille dans son secteur d'activité.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
* Titulaire d’une formation supérieure, Bac+2 minimum, vous maîtrisez les fondamentaux des métiers de la relation clients avec une approche commerciale.
* Une première expérience managériale à minima de 2 ans est requise pour ce poste.
* Votre tempérament de leader et votre capacité à donner du cap à une équipe fera de vous un(e) candidat idéal.
* Vous avez une bonne maîtrise des outils Pack Office.
* Vous êtes également reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité à donner du sens à votre équipe.
* Vos capacités d'analyse et de synthèse, votre proactivité et vos capacités relationnelles sont les clés de réussite pour ce poste.
* Une expérience dans le domaine de l'assurances vous permettra d'être opérationnel(le) plus rapidement.
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