Chargé de formation

Créé en 2007, O’Tacos est leader sur le segment du French Tacos. Avec plus de 370 restaurants implantés dans 8 pays, O’Tacos est spécialisé dans le domaine du développement d’un réseau de franchise, dans le secteur de la restauration rapide. Rejoins QSRP, Là où les saveurs rencontrent l’aventure avec les French Tacos Boss ! O’Tacos fait partie du Groupe QSRP (Quick Service Restaurant Platform), un groupe en pleine croissance qui se consacre à offrir des expériences culinaires à plus de 100 millions de consommateurs charque année, grâce à plus de 1200 restaurants implantés dans 9 pays clés, et portés par plus de 7000 employés. Sous son égide, se trouve le segment des Burgers au travers des marques Burger King, G LA DALLE et Quick Belgique, le segment du poisson avec NORDSEE & Go! Fish, le segment du Tacos avec O’Tacos, le French Tacos, le segment asiatique avec les noodles Chopstix et celui du café et pâtisseries avec Dunkin’. Etes-vous prêt à vous lancer dans une carrière aussi passionnante que notre menu ? N’attendez plus et cliquez sur “ Postuler ” plus rapidement qu’une friteuse ne chauffe ! A propos du poste Envie d’une carrière dans l’une des entreprises de restauration rapide à la croissance la plus rapide ? Ne cherchez pas plus loin ! Nous recherchons un Training Specialist pour rejoindre notre société. En qualité de Training Specialist, vous serez en charge de la conception, la mise en œuvre et le suivi des actions de formation à destination des franchisés et de leurs équipes. Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement opérationnel du réseau afin de garantir l’adhésion aux standards de la marque et la montée en compétences des collaborateurs. C’est une excellente opportunité pour une personne qui aime concevoir des parcours pédagogiques sur mesure, animer des sessions de formation, accompagner le développement opérationnel d’un réseau de points de vente, et travailler en lien étroit avec des franchisés. Une personne dynamique, organisée, dotée d’un excellent sens de la communication et capable de s’adapter à un environnement en constante évolution Vos principales missions Évaluation des besoins en formation : Identifier les besoins en formation du réseau de franchisés (managers, équipes opérationnelles, nouveaux entrants…) Réaliser des audits de terrain et recueillir les retours des animateurs réseau. Conception et ingénierie de formation : S’assurer du bon déploiement des modules de formation (présentiel, distanciel, e-learning) Actualiser et diffuser les supports pédagogiques (modes opératoires, vidéos, fiches recettes…) Veiller à l’alignement des contenus avec les procédures et standards O’Tacos. Animation et coordination : Planifier les sessions de formation initiale et continue. Organiser les sessions (logistique, convocations, supports). Accueillir les participants, garantir le niveau de confort des formations présentielles et clôturer les sessions de formation Piloter les formateurs internes/externes si nécessaire. Organiser et piloter les sessions de formations E-Learning Piloter et animer la logistique de la formation à l’aide de l’outil DIGIFORMA et veiller à sa mise à jour quotidienne Participer à la préparation du Bilan Pédagogique et Financier Suivi et évaluation : Évaluer les acquis des participants et la performance des formations. S’assurer quotidiennement de la mise en conformité des documents obligatoires (feuille de présence signées, attestation de fin de formation, conventions signées) Mettre en place des indicateurs de suivi de la qualité des formations. Assurer un reporting régulier au Directeur Formation. Accompagnement du développement du réseau : Participer à l’intégration des nouveaux franchisés (ouverture, lancement). Participer à la réalisation des guides de lancement des nouvelles recettes Participer à la réalisation des modes opératoires (pliage, assemblage, qualité, sécurité) Être force de proposition pour améliorer les parcours de formation en fonction de l’évolution de l’enseigne. Qu’apporterez-vous ? Ce poste est essentiel pour accompagner la croissance et la structuration de notre réseau de franchisés. Il contribue directement à l’uniformisation des standards, à la montée en compétences des équipes, et à la qualité de l’expérience client. Nous attendons donc que vous ayez : Une expérience confirmée dans la formation professionnelle, idéalement acquise dans un réseau de franchises, dans le secteur de la restauration rapide ou du retail. Une bonne compréhension des enjeux terrain liés à l’ouverture, à l’exploitation et à l’animation d’un point de vente. Une expérience en ingénierie pédagogique, animation de formations en présentiel et distanciel, et usage d’outils digitaux de formation (LMS, modules e-learning, etc.). Une reconnaissance pour votre sens de la pédagogie, votre capacité à fédérer, à transmettre et à créer de l’engagement autour des standards de marque. Qui êtes-vous ? Formation Bac3/5 en Ressources Humaines, Ingénierie de la formation, ou Management de réseau. Expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la restauration, du retail ou dans un réseau de franchises. Excellentes capacités pédagogiques et relationnelles. Autonomie, organisation, sens du terrain. Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, LMS, etc.). Excellentes capacités rédactionnelles Visite sur site régulière à prévoir Rejoignez-nous ! Contribuez à notre développement pour devenir le leader dans le secteur du QSR De nombreuses opportunités de carrière dans l’ensemble de nos sièges internationaux Faites parti d’une entreprise où la formation et le développement sont au coeur de notre culture d’entreprise Participez à de nombreuses activités avec vos collègues Nous croyons en un modèle de travail flexible et hybride mais offrons également un environnement de travail moderne dans lequel vous pouvez vous épanouir Le développement durable est au coeur de notre mode de fonctionnement Nous sommes soucieux de la diversité, de l’équité et de l’inclusion ; nous faisons en sorte que chacun se sente accueilli sur un pied d’égalité Vous bénéficiez des avantages suivants : Restaurant inter-entreprise Bonus annuel basé sur votre performance Cela vous paraît passionnant ? Alors n’attendez plus et postulez maintenant ! Même si vous ne répondez pas à toutes les attentes, l’attitude et le potentiel jouent un rôle important. Alors contactez-nous et discutons-en ! Pour en savoir davantage Consultez ces liens pour en savoir davantage sur ce que nous faisons QSRP website Our Company Video Our LinkedIn page O’Tacos Quick NORDSEE Burger King Italy and Burger King Belgium Chopstix Dunkin’ G La Dalle O'Tacos est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Tous les candidats seront pris en considération pour le poste sans considération de race, de couleur, de religion, de genre, de sexe (y compris la grossesse), d'identité et d'orientation sexuelles, d'âge, de nationalité, de citoyenneté, de handicap physique ou mental, de statut militaire, de situation familiale ou matrimoniale, de condition médicale ou de toute autre base protégée par les lois et réglementations nationales ou locales.