Chief marketing officer

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l’information et la technologie, recherche actuellement un Head of Sales (F/H/X) en CDI pour renforcer l’équipe de son entité Red-on-line pour la France et la Belgique.

Red-on-line accompagne les organisations dans la maîtrise de leurs risques opérationnels et la conformité réglementaire HSE, grâce à une plateforme SaaS et des services dédiés à la veille réglementaire, à la gestion des risques et au pilotage des plans d’action.


Votre rôle

Le responsable du marketing client a pour mission d’encourager la croissance auprès des clients existants par le biais de ladoption, de lexpansion, des ventes additionnelles et du suivi des renouvellements. Ce rôle consiste à garantir que les clients comprennent clairement la valeur ajoutée, les nouvelles fonctionnalités et les cas dutilisation pertinents de lensemble du portefeuille.


Les missions qui vous attendent :

* 1. Soutien au développement et fidélisation
o Définir la stratégie marketing pour les clients existants, en matière dadoption, de ventes croisées et de ventes additionnelles.
o Accompagner les renouvellements par la valorisation du produit, la présentation de témoignages clients et la gestion des risques.
o Concevoir des campagnes alignées sur le plan marketing, les plans de compte et les segments clients.
* 2. Engagement client et communication
o Développer du contenu destiné aux clients : études de cas, mises à jour produits, récits dusage et témoignages clients.
o Piloter des programmes visant à accroître lutilisation du produit, lengagement et la fidélisation.
o Soutenir lengagement des dirigeants et la communication stratégique avec les comptes.
* 3. Accompagnement des équipes commerciales
o Collaborer étroitement avec les directeurs régionaux des ventes et les responsables grands comptes.
o Aligner les campagnes sur les plans de compte, lanalyse des opportunités et les priorités de croissance.
o Fournir aux équipes commerciales des ressources marketing et des analyses pertinentes sur les clients.
* 4. Analyse de données et feedback
o Suivre lengagement, ladoption et le pipeline influencé par lexpansion.
o Utiliser les connaissances clients pour orienter la communication, les propositions et les retours sur les produits.
o Collaborer avec léquipe Produit sur les lancements, la communication de la feuille de route et les programmes bêta.


Compétences et qualifications

* Expérience en gestion de cycle de vie client B2B.
* Solide compréhension des modèles de croissance axés sur les comptes et sur le client.
* Capacité à transformer les fonctionnalités produit en valeur commerciale.
* Expérience de collaboration avec les équipes Ventes, Service Client et Produit.
* Centres sur le client et la création de valeur.
* Forte capacité dinfluence transversale, leadership.
* Structuré, réfléchi et doté dun sens aigu des affaires.


Qui sommes-nous ?

Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l’information et la technologie. Présent dans 20 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 79 nationalités.

Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.

Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction et secteur public, automobile, industrie, risque & assurance, et distribution.

Avec nos solutions, nos clients prennent des décisions éclairées et les entreprises développent leur activité et leur performance durable.


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