Votre rôle consiste à gérer une équipe de directeurs d'agence et de conseillers clientèle itinérant. Vous êtes chargé(e) de veiller à la bonne organisation des activités, au respect des règles et des processus.
Missions
* Décliner les orientations stratégiques en objectifs opérationnels négociés pour votre entité.
* Expliquer la politique générale de l'entreprise à vos collaborateurs.
* Définit et met en place des indicateurs de suivi et de contrôle.
* Pilote les activités de son entité ou de ses managers intermédiaires, dans une démarche d'optimisation de la performance et de la qualité de service.
Vous devez également assurer la gestion administrative de votre équipe, anticiper et évaluer les besoins prévisibles en termes de compétences et de ressources, et conseiller, orienter vos collaborateurs / vos managers.
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