Responsable clientèle f/h (h/f)

Votre rôle en tant que Responsable Clientèle F/H sera de contribuer à la qualité de la relation client et à la performance des processus internes.
Missions
Relation client :

* Traiter les demandes clients (téléphone, e-mail, espace client).
* Accompagner les clients tout au long de leur parcours contractuel.
* Garantir le respect des standards de qualité et de service.

Gestion administrative & facturation :

* Assurer le suivi et le traitement de la facturation clients.
* Gérer les impayés.
* Fiabiliser les données contractuelles et financières.

Qualité & amélioration continue :

* Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client.
* Participer à l'optimisation continue des données dans les outils (CRM, facturation).
Profil du candidat
* Excellent sens de la relation client.
* Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
* Esprit d'équipe et bon relationnel.
Conditions et Avantages
Salaire : 28 000€ Annuel brut
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **