Directeur de projet - client executive h/f

Bienvenue chez Lùkla

Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.

Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs.

Nous proposons un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber.

Ancrée dans les valeurs de proximité, d'engagement, de confiance et de respect, notre entreprise crée une atmosphère propice au développement de compétences et au bien-être.

Rejoindre Lùkla, c'est embarquer dans une aventure collective où passion et expertise se mêlent pour répondre aux besoins de chacun.

Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel. Dans le cadre de ses activités de pilotage de services d'infrastructure IT pour un grand groupe bancaire, notre client recherche un Directeur de Projet Infrastructure pour jouer le rôle de Client Executive. Interlocuteur clé pour un portefeuille client, vous pilotez la production, coordonnez les projets techniques et métiers, et êtes garant de la qualité de service délivrée.

Vos missions
- Piloter la production et garantir le respect des engagements de services
- Coordonner les divisions opérationnelles et assurer un reporting régulier
- Être le point de contact et d'escalade pour le client
- Participer à la gestion des incidents majeurs et à la gestion des risques
- Mettre en oeuvre un plan d'amélioration continue et de transformation technique
- Assurer le suivi des projets techniques et métiers (alignement, capacité, délais)
- Promouvoir l'offre de services infrastructure/Cloud interne
- Animer l'équipe de compte et représenter la DSI dans les comités