Assistant de regulation medical h/f (h/f)

Description du poste

Le Centre Hospitalier de Privas Ardèche recrute un Assistant Régulateur Médical H/F à 100 % au SAMU

* Type de contrat :
CDD - CDI- Mutation
* Attractivité :

Le Centre Hospitalier est composé de 2 pôles d'activité

* Pôle sanitaire, complet en terme d'activités soignantes et médicotechniques
* Pôle médico-social, dont les activités sont réparties sur des sites suivant :
EHPAD Résidence du Montoulon à Privas, EHPAD Rivoly à La Voulte sur Rhône et l'EHPAD Yves Perrin à Chomérac (direction par intérim)

Missions

* Accompagnement du patient et des proches tout au long de la prise en charge téléphonique
* Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande, en application de la décision médicale (suivi de l'intervention et de l'orientation du patient)
* Réception et traitement des appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse
* Recueil et collecte de données ou informations spécifiques suivant les recommandations de bonnes pratiques, les protocoles établis
* Traitement des informations associées à la régulation (gestion des dossiers de régulation, réception et traitement des informations émises par les interlocuteurs du SAS/SAMU, contribution aux déclarations d'événements indésirables)
* Transmission d'informations au médecin régulateur

Connaissances requises

* Accueil téléphonique
* Anglais
* Bureautique
* Communication
* Géographie du département
* Gestion des SSE
* Gestion du stress
* Organisation du système hospitalier, des urgences
* Vocabulaire médical
* Réglementation relative à son domaine

Durée du contrat

* 3 month

Salaire et avantages

Autre