Ingénieur technico-fonctionnel support n3 - rennes, france (h/f)

Ingénieur technico-fonctionnel support N3 - Rennes, France (H/F)

Ce que nous allons accomplir ensemble: Au sein d’un dispositif de support applicatif de niveau 3, vous aurez pour objectif de garantir le maintien opérationnel de l’ensemble des applications du périmètre affecté à la mission. Ce soutien s’effectue principalement par l’analyse et la résolution de tickets transmis par les supports de niveau 2 ou les métiers sur le terrain.

Nos plus:

* Un accélérateur d’expérience, où chaque mission est une opportunité de progresser
* Un accès à une multitude de projets techniquement passionnants, pour nos clients comme en interne
* Un accompagnement personnalisé pour un parcours professionnel sur mesure
* Un apprentissage continu grâce à notre Académie de formation interne
* Un environnement de travail convivial et inclusif, soutenu par des pratiques RH certifiées #TopEmployer2025. Let's move forward.

Votre mission (si vous l’acceptez !) : Vous intégrerez une équipe de 10 personnes travaillant sur 3 projets de support distincts, impliquant différentes applications. Vos actions principales seront :

1. Gestion et Analyse : Investigation sur les tickets reçus, recherche et analyse dans les bases de données et logs présents dans les serveurs.
2. Pilotage de la résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs métiers.
3. Participation aux réunions et échanges, contrôle, création d’outils d’analyse et de supervision, amélioration des modes opératoires, documentation, proposition de résolutions, travail en groupe, esprit critique, ouverture d’esprit.

Votre stack de compétences : DB2 (SQL), JCL/REXX, ZOS et autres applications du périmètre.

Vous : Diplômé ingénieur avec des connaissances en IT, curieux, organisé, ayant une bonne communication. Vous souhaitez évoluer vers un poste alliant technique et fonctionnel.

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