Chargé de service clientèle (h/f), gresy sur aix

Chargé de Service Clientèle (h/f), Gresy Sur Aix, Grésy-sur-Aix

Gresy-sur-Aix, France


Votre mission

Adecco Recrutement recrute un chargé de service client H/F en CDI à Gresy-sur-Aix.
Concernant l’entreprise :Spécialisée dans la location de véhicules, elle propose divers services de location. En pleine expansion, l'entreprise cherche 2 chargés de service client.


Missions principales :

* Gestion des avenants de contrat : traitement des demandes de modifications contractuelles (durée, kilométrage, etc.) pour répondre aux besoins des clients.
* Suivi des sinistres : accompagnement des clients dans la déclaration et le traitement, en lien avec les assureurs pour un suivi optimal.
* Relation avec les constructeurs et garages : gestion des demandes techniques, suivi des réparations, échanges autour des recours constructeurs.
* Support client : réponse aux demandes par téléphone, email ou CRM, en garantissant une qualité de service.
* Mise à jour des dossiers clients : traçabilité précise et rigoureuse des échanges et documents.


Votre profil

Diplôme : Bac +2 en gestion ou commerce.
Expérience : 2 ans sur un poste similaire ou domaine automobile.
Compétences : maîtrise des outils informatiques (Office, CRM, gestion de tickets), rigueur, autonomie, organisation, bon niveau d'expression en français.


Les avantages :

* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Télétravail 1 jour après période d'essai


Informations pratiques :

* Lieu : GRESY SUR AIX
* Type de contrat : CDI 35H
* Horaires : Lundi au vendredi, 9H-17H30
* Rémunération : entre 25k€ et 30k€

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco offre un savoir-faire de proximité avec plus de 900 agences. Nos équipes sont là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi, que ce soit en CDI, CDD, intérim, ou alternance. Devenez acteur de votre vie professionnelle dès maintenant !

Veuillez postuler uniquement si vous pouvez vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez un titre de séjour valide si nécessaire. Merci de votre compréhension.

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