Expert relation adhérents - réservé à l'interne

Descriptif du poste

Mission :

L’expert relation adherents est chargé(e) de coordonner, organiser et contrôler l’activité de son équipe de travail afin de l’accompagner dans l’atteinte des objectifs

L'expert relation adhérents assure :

- le traitement de dossiers spécifiques

- l’accueil et l’accompagnement de nouveaux collaborateurs

- la communication ascendante et descendante

- l’animation des sessions de formation et des réunions

- L'organisation du reporting de l’activité de son équipe

Descriptif du profil

Compétences/Maitrise attendues :

1. Maîtrise des législations applicables
2. Maîtrise des techniques d'animations et d'écoute
3. Maitrise de la relation adhérent
4. Connaissance des règles de fonctionnement interne et des partenaires

Savoir-faire :

5. Savoir coordonner, organiser et contrôler l'activité
6. Alerter la hiérarchie sur les situation qui ne relève pas de sa compétence
7. Maitrise de la législation attendue pour les front office et du champs de compétence des accueils.
8. Etre pédagogue dans la transmissions des savoirs
9. Etre pédagogue dans la formation des nouveaux collaborateurs

Relationnel :

10. Avoir une communication adaptée aux différents collaborateur et/ou interlocuteurs

Rémunération à partir de : 29 911€ bruts annuels sur 13 mois

La MSA vous propose des avantages annexes :

11. Chèques déjeuners (pris en charge à 60% par l’entreprise)
12. Compte épargne temps
13. Plan épargne retraite
14. Prime d’intéressement
15. Mutuelle, prévoyance
16. Plan de formation, programme d’intégration avec le collectif de travail
17. Télétravail après montée en autonomie
18. CSE avec œuvres sociales et culturelles

Comment postuler ?

Merci d’adresser votre lettre de motivation et votre CV.

Les entretiens sont prévus le 19 novembre Candidatures possible jusqu'au 17 novembre

A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap.