Alternant master expert marketing digital h/f

Contexte du poste - Intégration au service marketing / communication - Participation au développement de la communication digitale - Structuration et optimisation de la relation client via le CRM - Montée en compétences progressive sur 2 ans - Première année orientée opérationnel - Deuxième année orientée stratégie, analyse et performance Missions - Année 1 (orientation opérationnelle) Réseaux sociaux - Animation des réseaux sociaux de l'entreprise - Création et rédaction de contenus (posts, visuels, stories) - Planification des publications via un calendrier éditorial - Modération et interaction avec la communauté - Participation à la création de contenus photos et vidéos Gestion du CRM - Mise à jour et qualification de la base de données clients et prospects - Segmentation des contacts selon les cibles - Création et envoi de campagnes emailing - Suivi des performances des campagnes (taux d'ouverture, taux de clics) Communication digitale - Déclinaison des messages selon les canaux digitaux - Respect de la cohérence de l'image de marque - Participation aux actions de communication ponctuelles Missions - Année 2 (orientation stratégie & performance) Stratégie réseaux sociaux - Analyse des performances des réseaux sociaux - Définition et suivi des KPI - Optimisation des lignes éditoriales et des formats de contenus - Ajustement des actions en fonction des résultats Stratégie CRM - Analyse approfondie des données CRM - Optimisation des parcours clients et prospects - Mise en place de stratégies de nurturing - Tests et ajustements des campagnes CRM Analyse & pilotage - Suivi global de la performance des actions de communication digitale - Création de reportings réguliers - Analyse des résultats et recommandations - Ajustement continu des actions de communication digitale Projets transverses - Travail en collaboration avec les équipes internes - Participation à des projets marketing transverses - Force de proposition sur les évolutions de la stratégie digitale