Support clients en alternance (h/f)

Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2025, profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Titre Professionnel Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (TSSR).

L’ENTREPRISE

En partenariat avec notre école AFTEC Rennes, une entreprise située à Rennes, recherche un/une support clients en alternance.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge de :

* Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone, e-mail ou outil de ticketing
* Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1 et 2
* Installer et configurer le matériel informatique (postes de travail, imprimantes, périphériques)
* Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques
* Assister à la gestion des comptes utilisateurs (création, modification, suppression)
* Participer à la documentation des procédures et des interventions techniques
* Contribuer à des projets IT tels que la migration de systèmes ou le déploiement d’infrastructures

VOTRE PROFIL

* Vous préparez un Titre Professionnel Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (TSSR)
* Vous avez des connaissances de base en systèmes d’exploitation (Windows, Linux) et en administration réseau (TCP/IP, DHCP, DNS)
* Vous êtes curieux(se), méthodique et avez un bon esprit d’analyse
* Vous possédez un réel intérêt pour le support informatique et le contact client
* Une première expérience en informatique (stage, projet personnel) est un atout

NIVEAU REQUIS

Pré-requis : être titulaire du Bac

PREPARATION

Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux Bac+2 – rentrée 2025 (contrat 2 ans)

SELECTION

Dossier + tests + entretien de pré-sélection

Contact : Centre de formation AFTEC Rennes

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N’attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !