Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Overview

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 76 - ROUEN. Dans le cadre de vos missions, vous serez chargé(e) de :

* Surveiller l'hôtel pendant les horaires d'ouverture de la réception
* Gérer l'accueil des clients, l'encaissement, les appels, les réclamations
* Préparer le buffet continental des petits-déjeuners
* Préparer les serviettes pour les chambres
* Nettoyer la réception et la salle petit-déjeuner après le service
* Vous serez amené(e) à travailler la journée ou en soirée en fonction du planning (2 postes à pourvoir)

Type de contrat : CDI. Durée du travail : 35H/semaine. Travail en journée.

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros

Déplacements : Jamais


Profil souhaité


Expérience

* Débutant accepté
* Bac ou équivalent — Cette formation est indispensable


Compétences

* Accueillir, orienter et renseigner un client — Cette compétence est indispensable
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation — Cette compétence est indispensable
* Effectuer le suivi des réservations — Cette compétence est indispensable
* Identifier, traiter une demande client — Cette compétence est indispensable
* Accomplir des démarches pour le compte de clients
* Accueillir, orienter, renseigner un public
* Assurer la gestion administrative d'une activité
* Gérer des réclamations et litiges
* Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
* Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
* Anglais — Cette langue est indispensable


Informations complémentaires

* Qualification : Employé non qualifié
* Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire


Employeur

1 ou 2 salariés


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