Freelance : Spécialiste Support Niveau 3 – Polarion (H/F) – Toulouse / Basso Cambo
Nous recherchons un freelance expert en support Niveau 3 sur Polarion pour une mission au sein d’un acteur du secteur spatial. Vous interviendrez en tant que référent technique pour résoudre les problèmes complexes, accompagner les utilisateurs, et garantir la stabilité et la performance de la plateforme Polarion dans un environnement exigeant.
Vos missions
* Support technique Niveau 3 :
* Analyse et résolution des incidents complexes liés à Polarion (configuration, intégration, performances).
* Reproduction des erreurs, tests et validation des correctifs.
* Accompagnement des utilisateurs :
* Clarification des besoins, proposition de solutions ou workarounds, et remontée des problèmes aux équipes concernées si nécessaire.
* Maintenance et évolutions :
* Mise à jour des instances et projets Polarion, gestion des montées de version des templates.
* Documentation des processus et amélioration continue.
* Collaboration transversale :
* Travail avec les équipes techniques et métiers pour assurer la conformité et l’optimisation de l’outil.
Profil recherché
* Freelance avec votre propre structure (SASU, EI, etc.).
* Expérience confirmée en support N3 sur Polarion (ou outil similaire de gestion du cycle de vie logiciel).
* Compétences techniques :
* Maîtrise avancée de Polarion (administration, configuration, gestion des exigences et tests).
* Connaissance des environnements de développement logiciel (Git, scripts, intégration continue).
* Expérience en résolution de problèmes techniques dans un contexte industriel ou spatial (atout).
* Habilitation :
* Nationalité française obligatoire (pour accéder aux locaux et obtenir les habilitations nécessaires).
* Langues :
* Anglais technique (pour échanger avec des équipes internationales si besoin).
Modalités
* Lieu : Toulouse / Basso Cambo – Présentiel selon les besoins de la mission.
* Durée : Mission à définir (selon projet).
* Rémunération : TJM à définir.
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