Missions principales
:
- Accueil physique et téléphonique du public :
1. Accueillir le public du service urbanisme. Recevoir, filtrer et transmettre des messages téléphoniques au sein du service. Orienter le public vers les salles de réunions et les instructeurs du droit des sols. Mettre à disposition des registres de concertation et des dossiers d’information au public. Enregistrer des statistiques de l’accueil. Effectuer la gestion de la boîte mail générique du service urbanisme (tri, filte…) Réceptionner et trier les courriers du service urbanisme. Assurer l’enregistrement des demandes d’autorisation d’urbanisme, ERP et enseigne (délivrer les récépissés de dépôt), pré-saisir en informatique les données du dossier dans le logiciel d’instruction, tenir à jour le registre des dépôts des autorisations d’urbanisme) pour la ville de Bourges. Pré-orienter et pré-informer le public sur les procédures d’autorisation d’urbanisme (Cerfa / Zone PLU(I) / pièces). Enregistrer et instruire les certificats d’urbanisme informatifs (CUa) pour la ville de Bourges.
Profil recherché
2. Connaissance du fonctionnement interne de la collectivité.
3. Techniques de communication interne et externe.
4. Connaissance du secteur.
5. Expression et aisance orale.
6. Techniques d’accueil du public.
7. Travailler en équipe.
8. Techniques de secrétariat (dactylographie, prises de notes, etc) et de rédaction.
9. Techniques de recherche d’information.
10. Techniques de gestion de planning.
11. Connaissance de procédures administratives.
12. Capacité à rendre-compte.
13. Pratique des logiciels / outils bureautiques.
14. Utilisation des outils informatiques, base de données, système d’information géographique.
15. Organiser son travail.
16. Autonomie.
17. Sens du relationnel.
Informations complémentaires
18. 37h30 hebdomadaires, 25 jours de congé annuels + 15 jours RTT
19. Rémunération statutaire + régime indemnitaire (Groupe RIFSEEP n°6 : Gestionnaire administratif)
Avantages :
20. Prime annuelle et Complément indemnitaire annuel (CIA) selon modalités
21. Compte épargne temps, monétisable sous
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