Ingénieur observabilité / expert splunk (l3) f/h

Dans le cadre de la gestion de la production informatique il faut développer une plateforme d'observabilité. Prendre en charge l'évolution de la solution IT Service Intelligence (ITSI). Contribuer à la mise en place et à l'amélioration des capacités de surveillance avancée et de gestion des incidents IT. Optimiser l'utilisation de Splunk afin d'offrir une visibilité opérationnelle et en temps réel sur les systèmes et services informatiques

Missions principales :
Développement et optimisation de la plateforme Splunk (Cloud) :
Configurer et maintenir la plateforme Splunk en accord avec les besoins métier et techniques.
Développer des tableaux de bord, recherches, et alertes pour une visualisation optimale des données IT.
Intégrer des sources de données multiples et complexes (logs, métriques, traces).
Implémentation et utilisation de l'observabilité
Configurer la suite Splunk Observability (Infra Monitoring, APM, RUM, Synthetic Monitoring)
Intégrer OpenTelemetry pour collecter les métriques, traces et logs
Configurer les agents (ex: Fluentd) pour surveiller les environnements
Participer à la surveillance des performances et à l'identification des problèmes de performances applicatives
Mise en œuvre de Splunk Log Observer
Configuration de Splunk RUM pour analyser les interactions d'utilisateurs avec les applications digitales et identification de problèmes liés à l'expérience utilisateur
Déploiements de tests synthétiques (Synthetic Monitoring) pour vérifier la disponibilité des services. Suivi des performance des API et détection de dégradations avant qu'elles n'affectent les utilisateurs réels
Mise en place et gestion de l’ITSI :
-Implémenter et configurer ITSI pour surveiller les services critiques de l’entreprise.
Créer et optimiser des services, indicateurs clés de performance (KPI), et modules de corrélation d’événements.
Développer des plans d’action basés sur les insights ITSI pour améliorer la disponibilité des services et réduire les temps d’interruption.
Amélioration continue et innovation
Proposer et mettre en œuvre des solutions d’observabilité avancée pour garantir la performance des systèmes et applications.
Assurer une veille technologique sur les nouvelles fonctionnalités de Splunk et des outils d’observabilité
Intégrer Splunk Observability dans les pipelines CI/CD pour détecter les problèmes en amont.
Automatiser les workflows avec des outils comme Terraform
Formation et support :
Accompagner les équipes internes dans l’utilisation optimale de Splunk et ITSI.
Fournir un support technique avancé pour la résolution des incidents liés à Splunk et ITSI.
Compétences requises


Techniques :

* Maîtrise approfondie de Splunk
* Expérience dans la gestion et l’intégration de sources de données diverses (logs applicatifs, métriques système, traces réseau).
* Bonne connaissance des concepts d’observabilité (logs, métriques, traces) et des environnements cloud
* Compétences en scripting (Python, Bash, etc.) pour l’automatisation des tâches
* Connaissance des systèmes ITIL et des méthodologies de gestion des services IT
* Certifications : Splunk Core Certified Power User ou équivalent


Expérience : Minimum 5 ans d’expérience dans un rôle similaire



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