Responsable du management de la qualité*sg/sir/oi

Informations générales Organisme de rattachement Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC) Référence DGAC-AVE-127541-CAT-B Date de début de diffusion 17/04/2026 Date de parution 24/04/2026 Date de fin de diffusion 15/05/2026 Localisation Paris Cedex 1 Date limite de candidature 15/05/2026 Employeur SIR/OI (SIR/OI) Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Organisation, contrôle et évaluation - Qualiticienne / Qualiticien Statut du poste Vacant Intitulé du poste Responsable du management de la qualité*SG/SIR/OI Descriptif de l'employeur Dans le cadre et dans le respect des orientations stratégiques définies par la Secrétaire générale, le RMP assure ses missions sous la responsabilité du chef du SIR-OI, en collaboration avec les chefs de division du SIR, les correspondants des sous-directions du SG, le directeur de programme Qualité et Management des Risques du SG et en interactions avec les services bénéficiaires (DSAC-OI, SNA-OI et SNIA-OI). Le RMP : -Anime le système de management par la performance au sein du SIR-OI dans le cadre du contrat de service liant ce dernier à ses services bénéficiaires. Il veille à intégrer cette dimension managériale ainsi que les actions qui en découlent dans la démarche qualité ISO 9001 portée par le SG, -Contribue à l'atteinte des objectifs relatifs aux enjeux clefs de la modernisation des fonctions supports définis par le SG et apporte son appui au chef du SIR dans le cadre du pilotage du service, -Est le responsable qualité du service et à ce titre met en place et anime la démarche qualité (ISO 9001) en son sein et en étroite collaboration avec les services centraux du SG Par ailleurs, il a vocation à s'investir dans les audits des services du SG en devenant auditeur qualité interne. Ses missions peuvent être complétées en fonction des besoins du chef de SIR. Description du poste Missions principales : En lien avec le chef du SIR, les principales missions du RMP consistent à : -Mettre en place le système qualité du service, en évaluer l'efficacité et le faire évoluer, conformément à la norme ISO 9001, -Conseiller et contribuer à l'élaboration et à l'évolution des référentiels locaux et nationaux (processus, procédures), -Identifier et analyser les dysfonctionnements (défauts, non-respect des délais, mauvaise organisation), proposer des actions curatives, correctives et préventives et suivre leur mise en oeuvre, -Proposer et animer des groupes de résolution de problèmes, contribuer aux groupes de travail destinés à l'amélioration continue, -Elaborer les actions de sensibilisation du personnel au management de la performance, -Réaliser des diagnostics et audits qualité locaux ou dans le cadre du programme national d'audit ISO du SG, -Valoriser la satisfaction client. -Assurer la remontée des informations demandées par les services du SG en vue de la préparation des revues de direction et de performance, contribue à l'analyse des résultats et des actions d'amélioration, -Formaliser les plans d'actions issus notamment du management de la performance, du système de qualité et du contrat de service et en assure le suivi, -Préparer et coanimer les COPIL territoriaux sous l'autorité et à la demande du chef de SIR en liaison avec les chefs de division et s'assure du suivi des actions décidées, -Préparer et coanimer, en lien avec le chef du SIR-OI, son adjoint et les chefs de division, les réunions locales internes dédiées au management de la performance, Est l'interlocuteur des responsables qualité locaux des services bénéficiaires (RQPS, RSMI). Autres missions : -Cadre de référence auprès des services bénéficiaires à Mayotte (déplacements prévus), -Correspondant SPE, -Correspondant juridique, -Chargé de la communication du SIR-OI, -Agent de la sécurité des systèmes d'information (ASSI). Descriptif du profil recherché Savoir-faire : -Savoir communiquer à l'oral / être pédagogue -Travailler en équipe ou en réseau -Animer une équipe (dont pilotage de projet) -Avoir une vision d'ensemble -Proposer des stratégies -Maitriser les contextes et enjeux Savoir être : -Sens de l'analyse -Esprit de synthèse -Sens des relations humaines -Avoir le souci d'exercer son activité dans le respect des valeurs du SD : engagement, cohésion d'équipe, efficience et agilité, équité et transparence. Connaissances : -Connaissance des activités du secrétariat général et de la DGAC en général -Connaissance des concepts, outils et méthodes du management de la performance et de la qualité -Maîtrise de la norme ISO 9001 (peut être acquise sur le poste) -Expérience d'audits, de préférence dans un domaine d'intervention de la DGAC. Temps plein Oui Localisation du poste Europe, France, DOM, Réunion (974) Géolocalisation du poste 97438-STE MARIE Lieu d'affectation (sans géolocalisation) 97438-STE MARIE Date de vacance de l'emploi 12/06/2026 Contact 1 marianne.pham@aviation-civile.gouv.fr