Gestionnaire adv f/h

Description de l'entreprise


Kalios est une aventure.
Celle de PJ et Greg, qui ont repris l'oliveraie familiale et fondé la marque en 2009.
Celle de tous les membres de l'équipe qui, tous les jours, font découvrir les merveilles du terroir grec auprès des chefs, épiceries fines et grand public.
Celle de tous nos clients, qui partagent leur passion du produit et leur envie de faire plaisir et se faire plaisir.
Les produits Kalios sont issus de rencontres, de découvertes, de savoir-faire récoltés au 4 coins de la Grèce.
Parce que Kalios grandit (un peu), en France et dans le monde, et que la Grèce regorge encore de savoir-faire cachés, nous avons besoin de renfort dans cette aventure.
POURQUOI TENTER L'AVENTURE ?

Parce que nous recrutons autour de 3 convictions fortes

Nous recrutons des personnes, pas des CVs.
Nous avons la conviction que le savoir-faire s'apprend, pas le savoir être. Nous aimons aussi les CV atypiques et les parcours différents.

Venez pour la marque. Restez pour l'équipe.
La seule chose plus précieuse que la marque, c'est notre équipe. Pour son énergie, pour ses compétences, pour ses ambitions, pour sa bienveillance.
Si la marque nous a tous donné envie de venir chez Kalios, c'est cette équipe qui nous donne envie de revenir chaque jour.

Venez pour ce que vous voulez faire plus tard.
La phase de croissance de Kalios est une formidable opportunité de grandir avec la boîte. Nous croyons aux belles histoires ; aux histoires de celles et ceux qui ont l'envie de faire leurs preuves et la volonté d'écrire eux même leur prochaine fiche de poste.

Parce que notre équipe respecte nos valeurs.
* La passion pour la gastronomie et la cuisine
* L'exigence
* L'humilité
* La liberté et l'autonomie
* L'esprit d'équipe
* Sens du service client





Description du poste


ET SINON LE POSTE, ON EN PARLE ?
On y vient.
Nous recherchons un(e) gestionnaire ADV France, rattaché(e) à la Responsable ADV.

Tu joues un rôle essentiel dans l'expansion des activités commerciales de l'entreprise principalement sur le périmètre IDF en CHR et épicerie fine, et épicerie fine sur la région ouest.
En binôme avec l'équipe commerciale tu as la responsabilité du bon déroulement du process de commande, de l'expédition au paiement, jusqu'à la gestion des anomalies et litiges.

Tes missions plus en détail comprennent :
* Coordination logistique, suivi des commandes et expéditions
* Suivi rigoureux des litiges et des réclamations clients, aussi bien sur le BtoB que BtoC (web)
* Suivi des indemnisations du logisticien ou des transporteurs selon la responsabilité
* Relation en direct avec l'équipe et la responsable commerciale Paris, et province
* Amélioration continue des processus liés à l'administration des ventes

ÉLÉMENTS DU POSTE :
* CDI 39h par semaine
* Prise de poste dès que possible
* Rémunération 34k selon profil
* Secteur agro-alimentaire
* Poste basé à Paris 9ème

LES PETITS PLUS :
* Tickets restos
* Mutuelle Alan
* Tarifs (très) préférentiels sur les produits Kalios et chez nos amis
* Tarifs (très) préférentiels sur les 15 restos du groupe Eleni





Profil recherché


Tu es la perle rare qu'il nous faut si...

* Tu justifies d'une première expérience sur l'ADV ou de la Logistique dans le secteur de l'agro-alimentaire.
* Une expérience en livraisons dans paris ou leur coordination serait un plus.
* Tu es reconnu(e) pour ta rigueur, ton organisation et ton aisance relationnelle.
* Tu as une grande capacité à travailler de manière autonome, à gérer efficacement les priorités.



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