Vos MISSIONS :
- Répondre à des appels entrants de type SAV :
- Accompagner l'appelant à résoudre la difficulté rencontrée en lui faisant faire à distance des manipulations techniques
- Créer des dossiers de SAV suite à des incidents suite à réception de colis : pièce manquante, matériel endommagé, erreur,
Votre profil :
Votre PROFIL :
- Appétence technique pour le bâtiment (vos serez formé(e) au vocabulaire menuiserie, electricité)
- Aisance pour diagnostiquer les causes d'un dysfonctionnement
- Aisance informatique exigée (utilisation de plusieurs outils en simultané)
- Sens de la relation et de la satisfaction client
- Bon relationnel
Avantages :
- Prime mensuelle et prime annuelle sur objectifs
- Mutuelle d'entreprise
Vos horaires : 10h 18h
Avantages : Mutuelle /Prime annuelle sur objectifs + prime mensuelle
Prise de pose dès que possible
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.