Sous l'autorité de la Direction du Service Informatique, le Technicien informatique installe et gère le parc des matériels et logiciels informatiques et en assure l'inventaire, l'évolution, la maintenance et le suivi.
Il assiste les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique, c'est le point de contact pour résoudre leurs problèmes au quotidien.
Intégré dans l'équipe Informatique, il assurera la continuité de service.
Activités Quotidiennes :
Gérer et maintenir le parc matériel et logiciel, optimiser son utilisation, en tenir un inventaire à jour.
Suivre l'exploitation quotidienne, traiter et tracer les demandes d'intervention, et établir un diagnostic des incidents et anomalies.
Déployer dans le cadre d'opérations ciblées des outils destinés à faciliter les activités quotidiennes des utilisateurs
Conseiller, assister les utilisateurs pour la prise en mains de leur poste informatique
Veiller au respect de la charte informatique
Compétences et savoir-faire :
Connaissance des systèmes d'exploitation Windows 11, Windows Server .
Connaissance des suites bureautiques Microsoft Office,
Détecter et diagnostiquer les problèmes.
Appréhender l'environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins
Intégrer les évolutions technologiques et les outils de gestion de parc et d'assistance
Travailler en équipe
Suivre les procédures et appliquer la réglementation
PROFIL RECHERCHE
Formation De formation (Minimum BAC + 2), débutant ou première expérience professionnelle dans le domaine
Aptitudes Sens du service
Capacité à inscrire son activité dans un cadre procéduré
Rigueur et organisation
Très bon relationnel avec les utilisateurs
Anglais lu
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