Le/la Directeur(rice) de la Lingerie et Teinture en charge des collections de linge et tenues vestimentaires gère l’équipe de lingerie au sein de la Maison, en offrant un service de qualité aux Hôtes ainsi qu’aux Ambassadeurs, sous la responsabilité du Responsable Service de la Gouvernance. Ces fonctions sont évolutives pour répondre aux besoins de l’entreprise et au développement des compétences du titulaire, sans modifier le contrat de travail tant que la qualification n’est pas réduite.
Activités principales :
1. Garantir l’entretien du linge des Hôtes et des tenues des Ambassadeurs, en respectant les standards de la Maison.
2. Veiller à l’image de Cheval Blanc Paris en assurant la conformité des tenues et le respect des codes d’élégance.
3. Anticiper et contrôler les besoins en linge selon l’occupation, les points de vente et les Ambassadeurs.
4. Suivre les stocks, participer à l’évolution des collections, et optimiser les coûts en collaboration avec les équipes externes et financières.
5. Gérer les commandes de matériel et consommables.
6. Assurer le bon déroulement des inventaires et la relation avec les prestataires externes.
7. Maintenir le matériel et les locaux en bon état, en respectant les procédures.
8. Informer la hiérarchie des défectuosités et des détériorations.
9. Participer à la gestion des coûts et au développement du chiffre d’affaires.
10. Suivre les indicateurs de performance et déployer des plans d’action.
11. Proposer des développements de produits/services pour augmenter la satisfaction et fidéliser la clientèle.
12. Planifier, superviser et contrôler le travail des équipes, en respectant les normes d’hygiène, de sécurité et de qualité.
13. Recruter, former, et animer le personnel.
14. Accueillir et intégrer les nouveaux Ambassadeurs.
15. Respecter la législation du travail et les procédures internes.
16. Assurer la transmission des informations et consignes aux équipes.
17. Signaler toute situation anormale en matière de sécurité ou de risques.
Diplômes / Connaissances requises :
* Expérience dans le secteur de l’hôtellerie de luxe.
* Sens du service, de la propreté, et de l’organisation.
* Qualités en gestion des besoins en linge, en qualité et détail.
* Capacités de priorisation, réactivité, et rapidité d’exécution.
* Diplômes : CAP Services hôteliers, CAP employé technique de collectivités, CAP entretien des articles textiles, BEP/BP Maintenance des articles textiles option pressing.
Savoir-Être / Aptitudes :
* Relationnel excellent, diplomatie.
* Bonne présentation, sens de la représentation.
* Sens du service client, rigueur, précision.
* Disponibilité, flexibilité, réactivité.
* Esprit d’équipe.
Savoir-faire / Compétences techniques :
* Maîtrise de la gestion du linge dans un établissement de luxe.
* Souci du détail, désir d’excellence.
* Rigueur, méthodologie, apparence soignée.
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