Chargé de projets webmarketing / crm (f/h)

Chargé de projets webmarketing / CRM (F/H)

WWF-France Le Pré-St.-Gervais, Île-de-France, France


Chargé de projets webmarketing / CRM (F/H)

WWF-France Le Pré-St.-Gervais, Île-de-France, France

L’équipe Engagement digital conçoit et déploie les dispositifs digitaux de communication, de mobilisation et de collecte du WWF France. Elle a pour mission d’engager les différentes audiences de l’association — donateurs, sympathisants, internautes, collaborateurs — au service de la mission environnementale de l’organisation.

Le WWF France recherche, pour son équipe Engagement digital, un.e Chargé de projets webmarketing / CRM (F/H) pour assurer un remplacement de congé maternité à partir d’octobre 2025, pour une durée d’environ 6 mois.

Ce poste, rattaché au Responsable de l’engagement digital, est clé dans l’orchestration des campagnes emailing et la fidélisation/rétention digitale de nos donateurs et sympathisants, notamment en fin d’année où plus de la moitié de la collecte de don globale est réalisée sur cette période.

1) Piloter la stratégie emailing

* Définir les thématiques, les ciblages et la pression marketing en lien avec le Responsable Digital et les équipes concernées (Collecte, Communication)
* Concevoir les campagnes (définition du contenu, déclinaison selon les cibles si nécessaires, conception des emailings, création des journeys et segmentations adaptés aux envois, …)
* S’assurer, en lien avec l’agence CRM, de la stabilité de la délivrabilité du nom de domaine wwf.fr
* Analyser les performances, recommandations et ajustements pour améliorer l’efficacité des campagnes emailing

2) Déployer de nouveaux cycles relationnels

* Participer à la conception de nouveaux scénarios automatisés (welcome, relance, etc.) en lien avec l’agence CRM et le Responsable Digital

3) Assurer un support CRM aux équipes

* Accompagner les équipes internes dans l’usage des outils
* Faire le lien avec le support technique de l’outil CRM

4) Assurer une veille sur les tendances et bonnes pratiques en webmarketing et fundraising digital

5) Participer à la conception des campagnes digitales en lien avec les temps forts du WWF (thématiques stratégiques biodiversité 2030, journées mondiales, publications, plaidoyer, etc.)

En fonction des nécessités du service, ces missions peuvent être amenées à évoluer.

Profil recherché

De formation supérieure bac +5 en marketing digital, vous bénéficiez d’une expérience de minimum 2 ans en webmarketing, idéalement dans une organisation à but non lucratif.

Aujourd’hui, vous souhaitez mettre votre dynamisme et vos compétences au service de la protection de l’environnement.

Pour réussir dans ce poste, vous avez en outre les compétences et qualités suivantes :

* Solide connaissance des enjeux de délivrabilité et RGPD
* Bonne compréhension des logiques de segmentation et des cycles automatisés
* Maîtrise d’un outil CRM indispensable et idéalement de la plateforme Selligent
* Connaissance des outils de création d’emailings
* La connaissance des outils spécifiques non-marchands serait un plus
* Autonomie et rigueur
* Esprit d’analyse
* Compétences rédactionnelles

Conditions pratiques liées à l’embauche

* Poste basé au siège du WWF France au Pré-St-Gervais (métro Hoche, ligne 5)
* CDD de remplacement, début octobre 2025 à fin avril 2026
* Outils principaux utilisés : Selligent / Engage, Le Patron (email builder de type mailjet), Excel, Notion, iraiser, QD2

Déroulement des entretiens

Un échange téléphonique suivi de deux entretiens en présentiel ou en visioconférence. Un exercice pratique vous sera également soumis.

WWF France s’engage à étudier toutes les candidatures sans discrimination de genre, de sexe, d’handicap ou autre. Quel que soit votre profil, nous vous encourageons à candidater au sein de WWF France. #TogetherPossible


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