Assureur mutualiste auprès des entreprises et des particuliers, MMA s'engage au quotidien à assurer et protéger ses 3,1 millions de clients avec comme priorité leur satisfaction. Filiale du groupe Covéa avec MAAF et GMF, le groupe rassemble plus de 21000 collaborateurs sur le territoire.
Nous recherchons un CDD de 6 mois à pourvoir dès JUILLET sur notre site de PARIS ou du MANS
La DMPE, Direction des Marchés Professionnels et Entreprises est une des directions stratégiques du développement de la marque MMA sur le marché des professionnels et des entreprises.
Participez à ce challenge en intégrant la Direction Marchés Professionnels piloté par Catherine BOURNE. Intégrez une équipe où la collaboration et le sens du service sont au coeur de nos actions.
La mission du service Marchés des professionnels est d'accompagner nos apporteurs s( agents et courtiers) pour répondre aux besoins d'assurance des chefs d'entreprises.
Votre mission, si vous l'acceptez sera de faciliter et fluidifier l'activité de vos collègues (managers en région et souscripteurs) en produisant ou en suivant des KPI ( indicateurs de performances) nécessaires au business, et en aidant à la fluidité de l'activité.
Et concrètement pour vous ? 3 grandes activités :
- Soutien à la performance de l'activité opérationnelle par le suivi d'un certain nombre d'indicateurs orientés sur l'activité des Pôles de Souscription Pros (PSP) : Suivi des flux, de l'activité et des engagements de services, suivi des effectifs et anticipation des mouvements, suivi de la performance
- Participer à la sécurisation technique des résultats par des analyses ponctuelles : Eclairer et alerter sur les travaux menés en lien avec l'activité des PSP, travaux liés au renouvellement en lien avec l'actuariat.
- Soutien à la dynamique collective : gestion de l'organisation des débordements d'activité entre équipe, soutien à l'organisation des différentes instances, production de supports pour les comités et / ou pour éclairer sur les process et les modifications de l'activité dans les équipes
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