LTD, cabinet de recrutement et agence de travail temporaire, recherche pour le compte de son client un(e) chargé(e) d'assistance H/F. Le poste est situé à Saint-Cloud, 92.
Rattaché(e) au responsable du service, vos principales missions seront :
- Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande
- Analyser leur situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat
- Mettre en place et coordonner les prestations d'assistance
- Missionner les prestataires et pré-valoriser les prestations
- Assurer le suivi des dossiers
Cette liste n'est pas exhaustive et d'autres missions peuvent la compléter
Profil :
Pour ce poste, nous recherchons le profil suivant :
- Issu(e) de formation Bac +2 ou plus
- Aisance au téléphone et avec les outils de communication
- Avoir le sens de l'écoute et du service client
- Disponibilité à travailler en horaires décalées et les week-end
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