Vos missions :
* Piloter l’activité caisse et accueil : ouverture, suivi, clôture des caisses et management de l'équipe.
* Accompagner et animer votre équipe au quotidien : formation, intégration, montée en compétences.
* Garantir la fluidité et la qualité de l'expérience client : gestion du standard, organisation des flux en caisse.
* Gérer les opérations commerciales : mises en place de tracts, promotions, animations.
* Administratif : suivi des factures fournisseurs, reprise de marchandises, gestion des litiges.
* Développer la fidélisation client : conseiller, vendre les services additionnels, encourager les adhésions au programme de fidélité.
* Être un relais clé entre les clients, le commerce et la direction pour la gestion des demandes et réclamations.
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