Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé dans les recrutements en CDD, CDI et travail temporaire. Nous accompagnons tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques, allant des TPE aux grands groupes. Notre équipe de 70 collaborateurs, répartis dans 15 bureaux en France, est reconnue pour sa connaissance approfondie des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois.
Pourquoi choisir Nextep HR :
* Contacts privilégiés avec les entreprises pour positionner efficacement les candidatures
* Expertise reconnue dans l'industrie
* Accompagnement personnalisé basé sur votre projet professionnel
* Soutien tout au long du processus de recrutement
Le groupe Domino RH, spécialisé dans le travail temporaire, dispose de plus de 150 agences en France et offre des services dans divers domaines : paramédical, médical, social, BTP, transport, logistique, industrie, commercial, comptabilité, paie, assistanat, ainsi que des solutions RH comme le portage salarial, la formation, l'évaluation et le management de transition.
Nous recrutons pour notre client, un acteur reconnu dans le secteur de la logistique :
Chargé de Support IT (H/F)
Sous la responsabilité du Responsable SI, votre mission principale sera de participer au déploiement du nouvel ERP pour nos clients. Vos missions seront :
1. Gérer les demandes d'assistance et le support client via différents canaux (emails, téléphone, outil de ticketing)
2. Remonter les anomalies en escalade auprès de votre supérieur hiérarchique
3. Se tenir informé des évolutions de l'ERP et communiquer avec les clients
4. Proposer des améliorations possibles
5. Assister les clients lors des phases de reprise de données
6. Maîtriser l'environnement technico-fonctionnel de l'ERP déployé
Ce poste est à pourvoir en CDD de 12 mois à Saint Quentin (02).
Profil recherché :
* Diplômé(e) d'un BAC+2 en Informatique, idéalement
* Première expérience réussie sur un poste similaire
* Compétences en support informatique, idéalement sur un ERP ou en applicatif
* Connaissances en réseaux (LAN, WAN)
* Sens des priorités et réactivité face aux demandes des utilisateurs
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