Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Support Utilisateur N1 H/F pour une mission en intérim de 3 mois renouvelable basée sur Plouzane (29).
Date de démarrage :dès que possible
Vos missions principales seront les suivantes :
- Pilotage de l'activité Mail : Réception, qualification et priorisation des sollicitations utilisateurs pour garantir un premier contact de qualité.
- Support Opérationnel : Traitement complet des incidents de niveau 1 (diagnostic, résolution et clôture).
- Polyvalence d'intervention : Support hybride combinant prise en main à distance et interventions physiques de proximité.
- Expertise : Maintenance et assistance sur environnement Windows.
Profil recherché :
- Aisance Rédactionnelle & Relationnelle
- Sens du service : Vous avez une réelle volonté d'aider et savez faire preuve de patience et de pédagogie.
- Esprit de synthèse : Vous savez poser les bonnes questions pour qualifier rapidement un incident et ne rien laisser au hasard.
- Maîtrise de l'environnement Windows : OS (Windows 10/11), suite Office 365, sur l'Active Directory (AD).
Vous êtes autonome, curieux(se) techniquement et vous aimez trouver des solutions à des problèmes variés. Une première expérience en Helpdesk ou en support de proximité est un atout majeur pour ce poste.
Rémunération proposée : 24/26K kEUR brut annuel
Avantages : tickets restaurant (part patronale : 5.70 EUR net)
Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?
Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !
Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.
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