Le monde de l'automobile ne cesse d'évoluer, les produits, la connectivité, le parcours client digitalisé... Nos clients évoluent également, le client d'hier cherchait un véhicule, le client d'aujourd'hui recherche une solution de mobilité, quant au client de demain ?
Les services qu'ils attendent de nous sont en perpétuel mouvement et il nous faut nous adapter !
Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, le Vendeur (se) VO accueille la clientèle, assure la promotion et la vente des véhicules d'occasion et fidélise les clients afin de réaliser ses objectifs de vente. Il/Elle est tenu (e) d'exercer sa fonction en conformité avec les valeurs et intérêts de l'entreprise dans le respect des procédures GEMY Automobiles.MISSIONS : Commerce
- Véhiculer une image valorisante de l'entreprise. Mettre en avant la gamme.
- Recevoir et conseiller la clientèle sur les produits.
- Effectuer de la prospection téléphonique à partir des fiches clients qui lui sont fournies.
- Développer son portefeuille de clients et d'indicateurs d'affaires.
- Assurer la promotion et la vente des véhicules et services auprès des clients.
- Fidéliser sa clientèle.
- Mettre en place le merchandising de sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l'offre et des prix).
- Effectuer la revue de contrat et signe le bon de commande. Il établit les reprises de véhicules
- Etablir les dossiers de financement et d'entretien des véhicules vendus.
- Traiter les leads qui lui parviennent dans le délai imposé avec la qualité requise.
Gestion - organisation
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques.)
- Réaliser un suivi du volume et de la rentabilité de ses ventes.
- Suivre régulièrement la disponibilité des véhicules.
Qualité
- Assurer le déploiement et la mise en place de la politique qualité des marques du Groupe
Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.
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