Charge relation clientele h/f

SAMSIC Emploi GRASSE, leader en gestion globale des ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients un(e) CHARGE(E) RELATION CLIENTELE (H/F)
Le poste proposé consiste à assurer la gestion des commandes clients de leur réception à leur expédition.

Bon niveau d'anglais et solide expérience sous SAP indispensables

Vos missions principales seront :
- Traiter les commandes clients et gérer leur expédition dans les délais.
- Assurer la communication quotidienne avec les clients, les équipes opérationnelles et commerciales.
- Résoudre les problèmes et répondre aux réclamations des clients.
- Confirmer les prix, les stocks et les dates d'expédition.
- Organiser le transport et gérer les commandes internationales.
- Préparer les factures, retours et gérer la documentation nécessaire.
- Mettre à jour les informations clients (contrats, stocks, emballage, etc.).
- Identifier des pistes d'amélioration du service client.

Profil recherché :
- Diplôme de niveau secondaire (Bac) ou supérieur.
- Expérience de 1-2 ans minimum en relation client (idéalement dans un environnement commercial).
- Bonne maîtrise de Microsoft Office et connaissances de base en gestion des stocks.
- Anglais courant, d'autres langues sont un plus.
- Bonnes compétences en communication et gestion des priorités.

Rémunération et avantage :
Salaire selon profil et experience
Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès commercial du showroom !
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.