Administrateur toip & communications unifiees (h/f)

RESPONSABILITÉS :

En tant qu'Administrateur TOIP & Communications Unifiées, vous jouerez un rôle clé dans la conception, l'installation, l'administration et le support technique des solutions déployées chez les clients internes et externes.

Vos missions principales :
• Piloter et déployer des projets de refonte ToIP complexes
• Installer et configurer des infrastructures de téléphonie IP, communications unifiées et centres d'appel
• Assurer le support technique de niveau 2 et 3 (diagnostic avancé, résolution d'incidents)
• Contribuer aux réponses techniques des appels d'offres en lien avec les équipes commerciales
• Diagnostiquer les environnements techniques (réseaux, Linux, Windows)
• Réaliser des tests, développer des POC et assurer une veille technologique active
• Rédiger et faire évoluer les procédures techniques
• Participer à la formation et au développement des compétences des techniciens

Environnement technique :
• ToIP : Mitel Call Server/Manager, Asterisk, Wazo, 3CX, Alcatel OXO/OXE
• UC : Mitel MiCollab, Microsoft Teams
• Centres d'appel : Akio, 3CX
• Protocoles : SIP, PJSIP, WebRTC, DHCP relay
• Réseau : VLAN, QoS, LLDP
• Outils : Wireshark, tcpdump
• OS : Linux, Windows

Ce que vous offre notre client :
• Un poste en CDI Cadre basé à Nouméa, au sein d'une structure technique reconnue
• Une rémunération attractive et évolutive, en fonction de votre profil et de votre niveau d'autonomie
• Des avantages complémentaires motivants : prime de fin d'année, tickets restaurant, intéressement
• Des astreintes rémunérées selon les modalités en vigueur
• L'équipement nécessaire à vos missions : ordinateur, téléphone, EPI avec véhicule de service mis à disposition ponctuellement
• Un accompagnement dans le développement de vos compétences, avec accès à des formations régulières et des certifications techniques

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous avez une formation Bac+2 à Bac+5 en Télécoms ou informatique Réseaux, avec 5 à 10 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous avez un excellent niveau technique, un bon esprit de synthèse et aimez transmettre vos savoirs.

Compétences clés recherchées :
• Excellente maîtrise des environnements ToIP, UC, et réseau
• Fortes capacités de diagnostic, de formalisation technique et d'analyse de risques
• Capacité à travailler en équipe projet, posture orientée solution
• Aisance dans la vulgarisation technique, pédagogie et leadership opérationnel

Certifications appréciées :
• Mitel
• Alcatel
• 3CX
• Teams Voice
• ITIL v3/v4
• PMP